Dwie odpowiedzi

Przejdź weryfikację konta w Nine Casino bez poprawek

Licencja MGA wymaga potwierdzenia tożsamości, by chronić Twoje konto i pieniądze; kontrola zajmuje do 44 godzin, a kasyno może poprosić o nią już przy rejestracji.

Rozpocznij weryfikację konta

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/600/2005, audyt eCOGRA, iTech Labs, QUINEL

Szybki skrót

Twoja pierwsza wypłata czeka na wynik

Zbierz w jednym miejscu operatora, licencję, czas kontroli i adres, na który wyślesz pytania.

Kto sprawdza

Nine Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/600/2005

Czas kontroli

44 godziny

Termin

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Prosty schemat

Wysyłasz dokumenty i czekasz na wynik

Najczęstsza obawa to odrzucony skan — ten blok pokazuje, jak jej uniknąć.

Otwórz sekcję weryfikacji

Wejdź w ustawienia konta i otwórz sekcję weryfikacji, zanim zlecisz wypłatę; sprawdź, czy w profilu widnieje pełne imię, nazwisko i adres.

Unikaj odblasków na dokumencie

Zrób zdjęcie dowodu osobistego w dobrym świetle, z widocznymi czterema narożnikami, i upewnij się, że żaden element nie jest zasłonięty palcem.

Dołącz dowód wpłaty

Pokaż zrzut ekranu z portfela elektronicznego z widoczną nazwą właściciela i datą transakcji, jeśli wpłacałeś przez Skrill lub Neteller.

Czas do 44 godzin

Sprawdzaj skrzynkę i folder spam; wynik kontroli przychodzi w ciągu 44 godzin, a przy brakach odpowiadasz na wiadomość zespołu nowym plikiem.

Cztery dokumenty

Komplet bez drugiej wysyłki

Po tej liście wiesz, który plik co potwierdza i jak go pokazać bez poprawek.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek

Co widocznecztery narożniki, brak zasłonięć

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres zameldowania

Co widocznepełne imię, nazwisko i adres

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzawłaściciela portfela i wpłatę

Co widocznenazwa właściciela i data transakcji

Kiedy nas zapytać

Zanim wypłata ruszy, a nie po fakcie

Przeczytaj, gdy właśnie dostałeś prośbę o dokumenty albo chcesz jej uniknąć w przyszłości.

Duża kwota na koncie?

Kwota odstaje od Twojej dotychczasowej aktywności, więc licencja każe sprawdzić jej pochodzenie. Prosimy wtedy o wyciąg potwierdzający źródło środków oraz o zdjęcie dowodu.

Dane w profilu nie zgadzają się

Imię i nazwisko lub adres w profilu różnią się od danych na dokumencie, dlatego musimy wyjaśnić rozbieżność. Wyślij zdjęcie dowodu i potwierdzenie adresu zamieszkania, żeby ją domknąć.

Pierwsza wypłata bez opóźnień

Licencja MGA/B2C/600/2005 wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Prosimy o zdjęcie dowodu osobistego oraz potwierdzenie adresu zamieszkania, zanim przelew wyjdzie.

Czy mam już 18 lat?

Gdy pojawia się wątpliwość co do wieku, licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia, czy masz ukończone 18 lat. Wystarczy wtedy czytelne zdjęcie dowodu osobistego z widoczną datą urodzenia.

Wyjaśnij pochodzenie środków bez nerwów

Licencja MGA/B2C/600/2005 Malta Gaming Authority nakłada na nas obowiązek przeciwdziałania praniu pieniędzy, więc musimy wiedzieć, skąd pochodzą wpłacane środki. To rutynowa procedura stosowana wobec wielu graczy, a nie oskarżenie o jakiekolwiek naruszenie regulaminu.

Zależnie od Twojej sytuacji możemy wskazać jeden lub kilka z tych dokumentów:

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub roczne zeznanie podatkowe
umowa sprzedaży majątku
wyciąg z portfela elektronicznego

Dlaczego zdjęcie wraca do Ciebie?

Pełny kadr bez uciętych rogów. Kadr ucina róg dokumentu albo odbicie jest zbyt ciemne, więc nie widzimy wszystkich danych i nie możemy potwierdzić tożsamości. Połóż dokument na płaskim, jasnym podłożu Obejmij kadrem całą kartę wraz z krawędziami

Dlaczego dane się nie zgadzają? Dane w profilu nie pokrywają się z dokumentem, a my musimy sprawdzić osobę, która faktycznie wpłaca i wypłaca środki. Zgłoś rozbieżność przez [email protected] Dołącz dokument z aktualnymi danymi adresowymi

Dostałeś zwrot zrzutu ekranu. Zrzut ekranu łatwo poddać obróbce, więc nie ma dla nas wartości dowodowej przy potwierdzaniu tożsamości ani adresu. Zrób zdjęcie oryginału, nie zapisuj obrazu z ekranu W razie potrzeby powtórz zdjęcie przy dziennym świetle

Mniej stresu

Odpowiedzi, które skracają oczekiwanie

W Nine Casino dokumenty sprawdza zespół pod licencją MGA/B2C/600/2005, a odpowiedź e-mail wraca w 2 godziny.

Czy mogę wysłać zdjęcie dowodu z telefonu?+

Tak, zdjęcie zrobione telefonem wystarczy, jeśli cała karta jest w kadrze, a dane są ostre. Zrób je przy dziennym świetle, bez odblasków i bez przycinania rogów. Plik dodaj w zakładce profilu, tam trafia od razu do sprawdzającego.

Po jakim czasie poznam wynik sprawdzenia dokumentów?+

Standardowo zespół potrzebuje 44 godzin na decyzję, licząc od chwili, gdy wszystkie pliki są widoczne w profilu. Jeden brakujący element wstrzymuje całość, dlatego uzupełniaj wszystko jednym wysłaniem. Wynik pojawia się w panelu gracza.

Nazwisko w profilu różni się od tego w dowodzie, co dalej?+

Wyślij skan dowodu osobistego z aktualnymi danymi i opisz zmianę w wiadomości na adres [email protected]. Zespół porówna zapis w profilu z dokumentem i poprawi go przed wypłatą. Nie zakładaj drugiego konta tylko po to, by obejść tę różnicę.

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby dostać wypłatę?+

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Ten sam wymóg może pojawić się wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc nie odkładaj plików na ostatnią chwilę.

Co dzieje się z plikami, które wysyłam do weryfikacji?+

Pliki przechodzą przez szyfrowanie 256-bit AES i widzi je wyłącznie zespół zajmujący się sprawdzeniem konta. Nie trafiają do działu marketingu ani do partnerów reklamowych. Pytania o swoje dane kieruj na adres [email protected].

Dlaczego mój skan został odrzucony i co mam poprawić?+

Najczęściej powód jest techniczny: ucięta krawędź, odblask albo nieczytelny numer dokumentu. Odrzucenie nie blokuje konta, zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle i wyślij je ponownie. Jeśli przyczyna jest inna, zespół wskaże ją w wiadomości zwrotnej.